CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Sauve Ta Peau – Studio beauté & bien-être

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU PROFESSIONNEL

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) sont proposées par :

Sophie Consigny
Nom commercial : Sauve Ta Peau – Studio beauté & bien-être
Statut juridique : Entreprise individuelle
Adresse professionnelle : 23 rue des Guettes 77670 Saint-Mammès
SIRET : 84956714400027
Téléphone : 06 28 30 13 34
E-mail : sauvetapeau77@gmail.com
Site internet : https://sauvetapeau\.fr/

Ci-après dénommée « Sauve Ta Peau » ou « la praticienne ».

ARTICLE 2 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV définissent les conditions de réservation, de réalisation et de paiement des prestations proposées par Sauve Ta Peau à une clientèle de particuliers.

Les prestations comprennent notamment :

  • Les nettoyages de peau et prestations Aquafacial.

  • Les massages drainants et liftants du visage.

  • Les prestations de drainage lymphatique du visage et du corps.

  • Les massages du corps et le massage crânien.

  • Les prestations de beauté du regard.

  • Les prestations complémentaires et techniques esthétiques figurant sur la carte des prestations.

Les caractéristiques, durées et tarifs des prestations sont consultables sur le site internet ou la plateforme de réservation.

Toute réservation est soumise aux conditions applicables au moment de sa validation, sous réserve des dispositions légales impératives.

ARTICLE 3 – NATURE DES PRESTATIONS

Sauve Ta Peau propose des prestations de beauté et de bien-être réalisées dans le cadre des compétences et formations de la praticienne.

Ces prestations ne constituent pas des actes médicaux ou paramédicaux et ne remplacent ni un diagnostic médical ni un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Aucun résultat esthétique précis ne peut être garanti. Les effets peuvent varier selon les personnes, leurs caractéristiques individuelles et la prestation réalisée.

Les massages et techniques de drainage proposés ne constituent pas un traitement médical.

ARTICLE 4 – RÉSERVATION

Les prestations sont réalisées sur rendez-vous.

La réservation peut être effectuée depuis la plateforme de réservation en ligne, par téléphone ou par tout autre moyen proposé par Sauve Ta Peau.

Un acompte est demandé pour chaque rendez-vous. Le montant et les modalités de règlement sont indiqués au client avant la validation de la réservation.

Le rendez-vous est confirmé après validation de la réservation et règlement de l’acompte demandé.

Le client s’engage à communiquer des coordonnées exactes et à prendre connaissance des conditions applicables avant de réserver.

ARTICLE 5 – TARIFS

Les prix sont indiqués en euros.

Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la réservation. Sauve Ta Peau se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les réservations futures.

Toute modification tarifaire ne s’applique pas rétroactivement à une réservation déjà confirmée.

Les options et prestations complémentaires font l’objet d’une information préalable sur leur prix.

Le montant restant dû, après déduction de l’acompte, est réglé selon les modalités de paiement communiquées au client.

ARTICLE 6 – PAIEMENT ET ACOMPTE

L’acompte versé à la réservation constitue une avance sur le prix de la prestation.

Il est déduit du montant total dû lors de la réalisation du rendez-vous.

Les conditions de report, d’annulation et de remboursement sont précisées à l’article 7.

La mention « dépôt non remboursable » éventuellement affichée sur la plateforme de réservation s’applique sous réserve des dispositions légales relatives au droit de rétractation, à l’inexécution du contrat et aux autres situations dans lesquelles un remboursement est légalement dû.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués lors de la réservation ou communiqués par Sauve Ta Peau.

ARTICLE 7 – POLITIQUE DE RÉSERVATION, D’ANNULATION ET DE RETARD

7.1. Report ou annulation par le client

Le client peut demander le report de son rendez-vous sans perdre son acompte, à condition d’en informer Sauve Ta Peau au moins 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.

Toute demande de report ou d’annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous pourra entraîner la conservation de l’acompte, dans les conditions contractuelles applicables et sous réserve des dispositions légales en vigueur.

Pour toute demande d’annulation tardive, le client est invité à contacter directement Sauve Ta Peau par SMS ou par téléphone.

Les demandes de report sont traitées en fonction des disponibilités du planning.

7.2. Ponctualité

Le client est invité à se présenter à l’heure prévue pour son rendez-vous.

En cas d’avance, il peut prévenir la praticienne par SMS afin de vérifier si une prise en charge anticipée est possible.

En cas de retard, le temps de la prestation pourra être réduit à hauteur du retard constaté lorsque cela reste compatible avec le bon déroulement de la prestation et la qualité du résultat attendu. Le tarif initial restera dû.

Au-delà de 10 minutes de retard, le rendez-vous pourra être annulé si la prestation ne peut plus être réalisée dans de bonnes conditions ou si le retard compromet les rendez-vous suivants.

Les conséquences éventuelles sur l’acompte seront appréciées conformément aux conditions de réservation acceptées et à la réglementation applicable.

7.3. Préparation du rendez-vous

Pour les prestations du visage nécessitant une peau propre, le client est invité à se présenter démaquillé.

Toute consigne particulière de préparation communiquée avant le rendez-vous doit être respectée.

7.4. Annulation par Sauve Ta Peau

En cas d’impossibilité de réaliser la prestation du fait de la praticienne, le client sera informé dès que possible.

Un report pourra être proposé. Si la prestation n’est pas réalisée, les sommes versées au titre de celle-ci seront remboursées, sous réserve des règles légales applicables.

ARTICLE 8 – HYGIÈNE, SÉCURITÉ ET CONTRE-INDICATIONS

Le client s’engage à signaler, avant la prestation, toute information pertinente susceptible d’influencer sa réalisation en toute sécurité.

Il lui appartient notamment d’informer la praticienne des contre-indications connues, des interventions récentes, des réactions cutanées importantes ou de toute situation nécessitant des précautions particulières.

Cette liste n’est pas exhaustive.

En cas de doute, un avis médical pourra être recommandé avant la réalisation de la prestation.

Sauve Ta Peau se réserve le droit de refuser, d’interrompre ou de reporter une prestation lorsqu’elle estime que les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

Cette décision vise à préserver la sécurité du client et ne constitue pas un diagnostic médical.

ARTICLE 9 – OFFRES COMMERCIALES ET PARRAINAGE

Sauve Ta Peau peut proposer des avantages commerciaux ponctuels, notamment un avantage de bienvenue ou un programme de parrainage.

Les conditions particulières communiquées lors de chaque offre déterminent les prestations éligibles, la durée de validité et les modalités d’utilisation.

Avantage de bienvenue

Un avantage de bienvenue de 10 € peut être proposé aux nouveaux clients sur une prestation au choix, selon les conditions annoncées au moment de sa communication.

Cet avantage est réservé au premier rendez-vous et ne peut être cumulé avec une autre offre, remise ou avantage en cours.

Programme de parrainage

Dans le cadre du programme de parrainage :

  • La personne parrainée bénéficie d’un avantage de 10 € sur sa première prestation.

  • La personne qui la parraine bénéficie d’un avantage de 10 € sur une prochaine prestation, après la réalisation du premier rendez-vous de la personne parrainée.

Les avantages sont valables six semaines selon les modalités communiquées lors de l’offre. Ils ne sont pas cumulables avec d’autres offres, remises ou avantages en cours.

Les offres ne peuvent être converties en espèces, sauf obligation légale contraire.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Sauve Ta Peau s’engage à réaliser les prestations avec sérieux, dans le respect des règles applicables et des compétences de la praticienne.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et à signaler toute évolution susceptible d’avoir une incidence sur la prestation.

Sauve Ta Peau ne saurait être tenue responsable des conséquences directement liées à des informations inexactes ou volontairement dissimulées, dans les limites prévues par la loi.

Aucune disposition des présentes CGV ne saurait exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement l’être.

ARTICLE 11 – DROIT DE RÉTRACTATION

Pour les contrats conclus à distance, le client consommateur bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat de prestation de services, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Lorsque la réglementation l’exige, le client est informé des modalités d’exercice de ce droit et reçoit un formulaire type de rétractation.

Si le client souhaite que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation, les consentements et demandes expresses nécessaires seront recueillis dans les conditions légales applicables.

Si le client exerce son droit de rétractation après avoir expressément demandé le commencement de la prestation, une somme proportionnelle au service déjà fourni peut être due lorsque les conditions légales sont réunies.

Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai légal, le droit de rétractation ne peut être perdu que si les conditions prévues par la loi sont réunies, notamment le consentement préalable exprès du client et sa reconnaissance de la perte de ce droit.

Le caractère non remboursable de l’acompte ne fait pas obstacle à l’exercice d’un droit légal de rétractation ou à un remboursement légalement dû.

Pour exercer son droit de rétractation, le client peut contacter Sauve Ta Peau par e-mail ou par courrier à l’adresse professionnelle indiquée à l’article 1.

Formulaire type de rétractation

À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat concerné :

À l’attention de Sophie Consigny, Sauve Ta Peau – Studio beauté & bien-être.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :

  • Prestation réservée : ………………………………….

  • Réservée le : …………………………………………….

  • Nom du client : …………………………………………

  • Adresse du client : ……………………………………..

  • Date : ……………………………………………………….

  • Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ………………………………….

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations sont utilisées pour gérer les rendez-vous, communiquer avec les clients et assurer le suivi de la relation commerciale.

Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Dans les conditions prévues par la loi, le client dispose notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité.

Pour exercer ses droits, il peut écrire à :

sauvetapeau77@gmail.com

Les informations détaillées relatives aux traitements de données, à leurs finalités, à leur durée de conservation et aux droits des personnes figurent dans la Politique de confidentialité du site.

ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les textes, photographies, visuels, éléments graphiques, logo et contenus originaux présents sur le site de Sauve Ta Peau sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.

ARTICLE 14 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en premier lieu Sauve Ta Peau afin de rechercher une solution amiable.

Les réclamations peuvent être adressées par e-mail à sophie.consigny.sc@gmail.com ou par courrier à l’adresse professionnelle indiquée à l’article 1.

Si le différend n’a pas pu être résolu après une réclamation écrite préalable, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent, conformément aux conditions légales applicables.

Médiateur de la consommation :

Nom : [À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION]
Adresse postale : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]

Les coordonnées du médiateur désigné devront également être accessibles sur le site internet de Sauve Ta Peau.

ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

ARTICLE 16 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes CGV sont mises à disposition du client avant la conclusion du contrat.

Le client est invité à en prendre connaissance avant de confirmer sa réservation.

Les conditions contractuelles applicables sont celles communiquées et acceptées lors de la réservation, sous réserve des dispositions légales impératives.